Algemene voorwaarden AnalogApp B.V.
1. Toepasselijkheid
1.1 Uitsluitend deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten die de klant sluit met AnalogApp B.V. (hierna te noemen “AnalogApp”). Op afwijkende en/of aanvullende voorwaarden kan door de klant slechts een beroep worden gedaan indien en voor zover deze door AnalogApp uitdrukkelijk zijn aanvaard.
2. Totstandkoming van de overeenkomst
2.1 Overeenkomsten met AnalogApp komen uitsluitend tot stand op afstand.
2.2 Tussen AnalogApp en klant komt een overeenkomst tot stand via de app op het moment dat de klant een bestelling plaatst.
2.3 AnalogApp behoudt zich het recht voor om de algemene voorwaarden eenzijdig te wijzigen. Een bestaande klant met wie eenmaal op basis van deze voorwaarden een overeenkomst is gesloten, aanvaardt de toepasselijkheid van deze voorwaarden op latere overeenkomsten tussen hem en AnalogApp.
3. Verplichtingen van de klant
3.1 De klant is verplicht bij het aangaan van een overeenkomst zijn persoonsgegevens juist en naar waarheid aan AnalogApp te verstrekken. De klant dient de verstrekte persoonsgegevens te controleren alvorens de totstandkoming van de overeenkomst te bevestigen.
3.2 Klant dient zorgvuldig om te gaan met de inloggegevens die de klant aan AnalogApp verstrekt om toegang te krijgen tot (een account op) de app. De inloggegevens zijn niet overdraagbaar. Klant is verplicht de inloggegevens volledig vertrouwelijk te behandelen en zal de inloggegevens op een veilige plaats bewaren.
4. Prijs
4.1 De prijzen zoals vermeld op de website van AnalogApp zijn belast met 0% BTW.
Bij het abonnement koopt de klant maandelijks een tegoedbon die kan worden ingewisseld voor foto’s, een cadeaubon of een digitaal fotoalbum. De BTW tarieven zijn afhankelijk van het gekozen product.
4.2 Op de website en in de app van AnalogApp zijn de prijzen exclusief verzendkosten.
5. Betaling
5.1 Voor betaling kan Klant uitsluitend gebruik maken van de door AnalogApp aangeboden betalingsmogelijkheden.
5.2 Betaling vindt plaats direct na totstandkoming van de koopovereenkomst.
6. Aanbiedingen en kortingscodes
6.1 Kortingscodes zijn zo lang geldig als in de actievoorwaarden bij de kortingscode is aangegeven.
6.2 De persoonlijke AnalogApp kortingscode is bedoeld voor het werven van nieuwe betalende klanten uit eigen directe kring (via mond-tot-mondreclame, social media en/of e-mail). De AnalogApp kortingscodes mogen niet worden gebruikt voor commerciële doeleinden en/of andere doeleinden dan waarvoor ze zijn uitgegeven.
6.3 Het is in geen geval toegestaan om de merknaam AnalogApp – of aanverwante namen die suggereren dat het om het merk AnalogApp gaat – in een url-combinatie te plaatsen met als doel verkeer aan te trekken waarmee de kortingscode wordt verspreid. Inschrijvingen die op deze wijze worden geactiveerd zullen worden verwijderd.
6.4 Elke (poging tot) fraude of andere ongeoorloofde handeling zal worden geregistreerd en leidt tot ontzegging van het gebruik van kortingscodes. AnalogApp behoudt zich het recht voor de verkregen korting en het opgebouwde tegoed met terugwerkende kracht te verrekenen.
7. Levering
7.1 AnalogApp levert de afgedrukte foto’s binnen de Europese Unie en het Verenigd Koninkrijk.
7.2 Klanten zijn zelf verantwoordelijk voor het correct invullen en bijwerken van de adresgegevens waar de foto’s naartoe gestuurd moeten worden.
7.3 Indien levering op het verkeerde adres heeft plaatsgevonden omdat de klant per ongeluk een verkeerd adres heeft ingevuld of de adresgegevens niet up-to-date heeft gehouden, is AnalogApp gerechtigd nogmaals de verzendkosten in rekening te brengen.
7.4 Klant is verplicht ervoor te zorgen dat de persoonlijke overdracht van de fotoproducten naar het door u opgegeven afleveradres mogelijk is. Indien de overdracht niet mogelijk is, bent u in verzuim met de acceptatie.
7.5 Indien de persoonlijke overdracht van de producten niet mogelijk is, gaat klant ermee akkoord dat het product aan de buren wordt aangeboden.
8. Leveringstermijn
8.1 AnalogApp streeft ernaar de foto’s 4 werkdagen na aanlevering te leveren op het door de klant opgegeven adres. Dit is wel afhankelijk van het opgegeven adres. Adressen buiten Nederland kunnen meer tijd nodig hebben. Dit is afhankelijk van de lokale post- en pakketbezorging.
8.2 Indien de postdienst aanzienlijke vertraging oploopt – door vakantie of speciale gelegenheden – zal AnalogApp haar klanten hiervan tijdig op de hoogte stellen. De klant aanvaardt dat door deze onvoorziene omstandigheden de bezorgtijd van de post langer duurt dan op de website is aangegeven.
9. Herroepingsrecht en teruggave
9.1 Uitgangspunt is dat bij de aankoop van producten op afstand de klant een wettelijk herroepingsrecht heeft. Dit houdt in dat de klant de overeenkomst zonder opgave van redenen kan ontbinden gedurende 14 dagen (hierna: “bedenktijd”). Hierop bestaan belangrijke uitzonderingen.
9.2 In afwijking van artikel 11.1 is bij wet bepaald dat de klant geen herroepingsrecht heeft:
- De levering van artikelen die zijn vervaardigd volgens specificaties van de consument, die niet geprefabriceerd zijn en die zijn vervaardigd op basis van een individuele keuze of beslissing van de consument, of die duidelijk bestemd zijn voor een specifieke persoon. Het herroepingsrecht is niet van toepassing op de afgedrukte foto’s van AnalogApp. Zodra de klant de foto’s naar de drukker heeft gestuurd, kan hij geen beroep meer doen op zijn herroepingsrecht en het betaalde bedrag terugvorderen.
9.3 Het herroepingsrecht geldt dus alleen bij aankoop van een cadeaubon die nog niet is ingewisseld door de ontvanger.
9.4 Indien het herroepingsrecht van toepassing is, gaat de afkoelingsperiode in op de dag waarop de klant een cadeaubon heeft gekocht op de website van AnalogApp.
9.5 Indien het herroepingsrecht van toepassing is, gaat de afkoelingsperiode voor een fotogerelateerd product in op de dag waarop de klant of een door de klant aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het bestelde product in ontvangst heeft genomen.
9.6 Tijdens de bedenktijd dient de klant zorgvuldig om te gaan met de ontvangen fotogerelateerde producten en bijbehorende verpakking. Klant mag producten slechts in die mate uitpakken voor zover dat nodig is om te kunnen beoordelen of hij een product wenst te behouden. Indien klant van zijn herroepingsrecht gebruik maakt, zal klant het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking binnen 14 dagen na afloop van de bedenktijd retourneren aan AnalogApp , conform de aan klant verstrekte instructies.
9.7 Een product waarvoor het herroepingsrecht geldt, kan worden geretourneerd naar het volgende adres: Korenveld 30, 5725DB, Asten, Nederland t.a.v. AnalogApp B.V.
9.8 De uitoefening van het herroepingsrecht is voor de klant kosteloos, maar de kosten van terugzending komen geheel voor rekening van de klant. De kosten die de klant voor het product heeft betaald, worden binnen 30 dagen na terugontvangst van het product / wanneer de klantenservice het verzoek tot herroeping van de ongebruikte abonnementsmaand in het systeem heeft verwerkt, teruggestort op AnalogApp .
10. Gegevensbescherming
10.1 Voor de voorbereiding, uitvoering en afhandeling van bestellingen van klanten worden persoonsgegevens verwerkt. Om de klant te informeren over wat er met zijn of haar gegevens gebeurt en hoe deze gegevens worden beschermd, maken wij gebruik van een privacybeleid.
10.2 Wij bewaren de geüploade foto’s van onze klanten, zodat zij deze foto’s op een later tijdstip kunnen inzien. De bewaartermijnen voor foto’s van actieve en beëindigde abonnementen worden uitgelegd in het privacybeleid.
11. Foto-inhoud
11.1 AnalogApp ontvangt persoonlijke foto’s van klanten. Deze foto’s en teksten blijven eigendom van de klant. Deze algemene voorwaarden geven AnalogApp geen rechten op dit materiaal, behalve de beperkte rechten die nodig zijn voor de uitvoering van onze dienstverlening.
11.2 Voor de uitvoering van onze dienstverlening is het nodig dat AnalogApp de foto’s deelt met derden, zodat deze kunnen worden afgedrukt en verzonden. Voor meer informatie over de behandeling van je foto’s verwijzen wij naar het privacybeleid.
11.3 De klant is verantwoordelijk voor de inhoud van de foto’s. De klant stemt ermee in geen foto’s, ontwerpen en teksten af te drukken die:
- illegaal zijn
- pornografisch, obsceen, lasterlijk, smadelijk of godslasterlijk zijn
- racisme, haat of geweld bevorderen
- feitelijk onjuist, onwaar of misleidend zijn
- Intellectuele eigendom schenden of er inbreuk op maken
11.4 Door de klant ingezonden inhoud kan door AnalogApp worden onderzocht. Wanneer inhoud in strijd is met deze voorwaarden en/of toepasselijk recht, behoudt AnalogApp zich het recht voor om deze inhoud te onderzoeken en/of te verwijderen, aan derden te verstrekken, of het account van de klant te blokkeren, zonder enige waarschuwing.
11.5 AnalogApp is niet verantwoordelijk voor de inhoud die mensen in de diensten plaatsen en laten afdrukken.
12. Garantie en aansprakelijkheid
12.1 AnalogApp garandeert uitsluitend dat de door haar geleverde producten geschikt zijn voor het doel waarvoor zij zijn bestemd op basis van de door AnalogApp verstrekte informatie en staat ervoor in dat de producten voldoen aan de wettelijke verplichtingen en andere overheidsvoorschriften die daarop van toepassing zijn.
12.2 AnalogApp garandeert dat de door haar geleverde producten en diensten met respect voor mens en milieu worden geproduceerd of geleverd, zonder gebruik te maken van kinderarbeid.
12.3 Indien de klant foto’s of cadeaubon ontvangt die – buiten zijn/haar schuld – beschadigd en/of nat zijn, heeft de klant het recht om een nieuw product aan te vragen. Dit kan de klant doen door een e-mail te sturen naar info@analogapp.nl
12.4 Het kan voorkomen dat onze bezorgpartner – buiten de schuld van de klant – niet op het afleveradres arriveert. AnalogApp zal in dat geval uiteraard het product opnieuw naar de klant sturen.
12.4 AnalogApp is niet aansprakelijk voor schade aan foto- of foto-gerelateerde producten die is ontstaan als gevolg van een onjuiste behandeling van het product.
12.5 De klant is aansprakelijk indien foto-gerelateerde producten schade hebben opgelopen tijdens de herroepingstermijn, indien de behandeling verder ging dan nodig was om de aard, kenmerken en werking van dat foto-gerelateerde product vast te stellen.
12.6 Klant is zelf verantwoordelijk voor het correct invullen en bijwerken van zijn persoonsgegevens. AnalogApp is niet verantwoordelijk voor privacyschendingen als gevolg van onjuiste of niet actuele adresgegevens in het profiel van het account.
12.7 Klant is verantwoordelijk voor het veilig en privé houden van de inloggegevens van het account op AnalogApp. AnalogApp is, tenzij er sprake is van grove nalatigheid, niet verantwoordelijk indien het account onrechtmatig wordt gebruikt door een derde partij die toegang had tot de inloggegevens. Indien de klant de inloggegevens is kwijtgeraakt, dient hij/zij contact op te nemen met de klantenservice via info@analogapp.nl
13. Wijzigingen
13.1 AnalogApp behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te allen tijde te wijzigen. Het verdient aanbeveling deze algemene voorwaarden regelmatig te raadplegen.
14. Ontbinding
14.1 Indien de klant zijn verplichtingen uit deze overeenkomst niet nakomt, heeft AnalogApp de keuze om
a. de klant in de gelegenheid te stellen zijn verplichtingen alsnog na te komen binnen een door AnalogApp gestelde termijn;
b. de overeenkomst zonder voorafgaande waarschuwing geheel of gedeeltelijk te ontbinden; AnalogApp behoudt zich te allen tijde het recht voor om naast ontbinding van de overeenkomst ook volledige vergoeding van alle schade en kosten op de klant te verhalen.
15. Geschillen en toepasselijk recht
15.1 Op alle verbintenissen tussen AnalogApp en de klant is Nederlands recht van toepassing.
De rechtbank ’s Hertogenbosch is bij uitsluiting bevoegd kennis te nemen van alle geschillen tussen AnalogApp en de klant, die voortvloeien uit of anderszins verband houden met de overeenkomst.
Asten, Februari 2025